Rentabilizando los puntos de ventas de una red ferretera
CONTEXTO DEL PROYECTO
Una red de empresas ferreteras de cobertura nacional tenía modelos de gestión y resultados de rentabilidad muy disímiles en los diferentes puntos de ventas de la cadena.
Se identificó que existían importantes oportunidades de mejorar los resultados de cada negocio al implementar un modelo de gestión basado en buenas prácticas.
EL DESAFIO PLANTEADO
Diseñar e implementar un modelo de gestión de los puntos de ventas de la red de ferreterías, que a través de la mejora de los procesos claves, generen aumentos de rentabilidad de cada negocio.
SOLUCIONES DESARROLLADAS
Se seleccionaron una serie de puntos de ventas representativos de la red.
Se identificaron los procesos críticos que afectan la rentabilidad del negocio.
Se rediseñaron los procesos claves, incorporando buenas prácticas de gestión.
Se diagnosticaron las brechas centrales de recursos que impedían la implementación de los procesos claves.
Se implementaron y ajustaron los nuevos procesos diseñados, levantando en el proceso las brechas internas de recursos.
RECOMENDACIONES PARA EL CLIENTE Y RESULTADOS
Se lograron importantes aumentos de ventas y margen en los puntos de venta intervenidos.
Se aumento la rentabilidad de todos las ferreterías.