CONTEXTO DEL PROYECTO

  • Una empresa del rubro de la logística de importación y exportación, con operaciones a nivel nacional, prestaba servicios básicos de almacenamiento, transporte y desconsolidación de contenedores.
  • Luego de un diagnóstico estratégico, la empresa tomó la decisión de transformarse en una empresa 3PL, operando contratos bajo la modalidad de “contract logistic”.

EL DESAFIO PLANTEADO

  • Diseñar e implementar una estrategia que permitiera migrar de una empresa que prestaba servicios de logística “gruesa”, a un operador logístico que brindara servicios integrados de logística “fina” en verticales en los que pudiese capturar mayor valor.

SOLUCIONES DESARROLLADAS

  • Dimensionar, evaluar y seleccionar los segmentos (verticales) de mercado en los cuales existían oportunidades de capturar mayor valor.
  • Analizar las necesidades logísticas de los clientes de los verticales de mayor valor, determinando los niveles de satisfacción con sus prestadores de servicios.
  • Definir la estrategia y las propuestas de valor de la empresa para los verticales de mayor valor potencial.
  • Realizar un diagnóstico de las capacidades de la empresa para transformarse en un operador 3PL en los verticales seleccionados, identificando las brechas claves.
  • Se co-diseñaron proyectos para el cierre de las brechas centrales identificadas.

RECOMENDACIONES PARA EL CLIENTE Y RESULTADOS

  • Se construyó una Hoja de Ruta que permite secuenciar y guíar la implementación de la estrategia.
  • Se acompañó al cliente en la implementación del proyecto bajo un enfoque de escalamiento zonal.
  • Se cumplieron de forma satisfactoria las metas determinadas.